Kaufmann (m/w/d) im Einzelhandel
Von der Kundenberatung bis hin zur Logistik
An meinem zweiten Tag als Job-Checkerin im Main-Tauber-Kreis durfte ich die abwechslungsreichen Aufgaben einer Kauffrau im Einzelhandel in einem Modehaus kennenlernen.
Zu Beginn des Tages startete ich mit einem Rundgang durch das Modehaus. Sauberkeit ist im Einzelhandel enorm wichtig, deshalb stand zunächst die Reinigung der Spiegel auf dem Plan. Besonders in der Modebranche müssen die Spiegel immer blitzblank sein, denn sie sind oft das Erste, was den Kunden auffällt. Auch die Flächen, auf denen die Kleidung liegt, werden regelmäßig mit einem Staubwedel gereinigt, damit alles ordentlich und ansprechend aussieht.
Nach der Reinigung ging es weiter mit dem Zusammenfalten von unordentlich liegenden Kleidungsstücken. Hier ist es besonders wichtig, dass die Kleidung auf den Tischen ordentlich liegt und die Tische so ausgerichtet sind, dass die Kunden immer den besten Überblick haben. Diese Details sorgen dafür, dass die Verkaufsfläche ansprechend und einladend wirkt.
Im weiteren Verlauf des Tages durfte ich an einer Umlagerung teilnehmen. Einige Artikel, die sich in dieser Filiale nicht so gut verkaufen, werden in andere Filialen geschickt, wo die Nachfrage größer ist. Bevor die Ware verschickt wird, wird sie gescannt und in speziellen Boxen verpackt. Ein spannender Aspekt war die Webshop-Logistik. Ich durfte miterleben, wie Bestellungen für den Webshop vorbereitet und direkt an die Logistik weitergeleitet werden, um dann an die Kunden versendet zu werden.
Ein weiterer wichtiger Teil des Einzelhandels ist die Arbeit an der Kasse. Hier habe ich nicht nur die Kunden abkassiert, sondern auch Retouren entgegengenommen und geänderte Kleidungsstücke, die beim Schneider waren, an die Kunden zurückgegeben. Das Entfernen von Warensicherungen bei jedem Kauf gehört ebenfalls zu den Aufgaben. Besonders stolz war ich, als ich selbst die Sicherungspins entfernen durfte – einige waren wirklich hartnäckig!
Besonders cool war, dass ich die Gelegenheit hatte, Tom, einen Auszubildenden im dritten Lehrjahr, zu interviewen. Er hat mir spannende Einblicke in seine Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel gegeben und über seine täglichen Aufgaben berichtet. Obwohl wir das Interview an einem anderen Tag aufgezeichnet haben, passte es perfekt zu meinem heutigen Einblick. Toms Erfahrungen haben mir verdeutlicht, wie vielseitig und lehrreich die Ausbildung im Einzelhandel sein kann – von der Kundenberatung bis zur Logistik.
Zum Abschluss des Tages haben wir noch ein wenig Ware eingeräumt und dafür gesorgt, dass die Verkaufsfläche für den nächsten Tag optimal vorbereitet ist. Jeder Handgriff zählt, um den Laden sauber und einladend zu halten.
Insgesamt war es ein spannender und lehrreicher Tag, der mir einen umfassenden Einblick in die abwechslungsreichen Aufgaben einer Kauffrau im Einzelhandel ermöglicht hat.
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